Независимая оценка качества

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ НА ОФИАЦИЛЬНОМ САЙТЕ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ https://bus.gov.ru/

2023 год

В соответствии с решением Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области, а также негосударственными организациями, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований областного бюджета, в 2023 году независимая оценка качества условий оказания услуг была проведена в 38 государственных учреждениях Омской области – комплексных центрах социального обслуживания населения.

На конкурсной основе организацией-оператором, которая будет осуществлять сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг, определено ООО Исследовательский Центр "НОВИ" (г. Орел) (государственный контракт от 26 мая 2023 года № Ф.2023.0016).

С результатами независимой оценки качества условий оказания услуг в БУ "КЦСОН "Вдохновение" вы можете ознакомится здесь

АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА И ОБОБЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О КАЧЕСТВЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, НАХОДЯЩИМИСЯ В ВЕДЕНИИ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ 

Средний итоговый показатель БУ "КЦСОН "Вдохновение" по итогам 2023 года составил 99,67 баллов.  

По результатам независимой оценки Учреждением разработан План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки, План утвержден Министерством труда и социального развития Омской области  План работы по результатам НОК

В 2020 году независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания проведена ИП Ткаченко Ж.С. (г. Омск). Результаты независимой оценки качества в 2020 году доступны по ссылке.

БУ КЦСОН "Вдохновение" получило 97,52 баллов из 100.

Учреждением утвержден План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК на 2021 год

В 2018 году  ООО "Исследовательским Центром "НОВИ" была проведена независимая оценка качества работы учреждений социального обслуживания (результаты независимой оценки качества 2018).

Общее количество полученных баллов по итогам Независимой оценки в 2018 году: 29,76 из 33.

Учреждением был утвержден план по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки на 2019 год, мероприятия которого направлены на повышение качества оказываемых услуг.

Результаты выполненных мероприятий указаны в Отчет об исполнении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК в 2019 году

На  сайте Министерства  труда  и социального развития Омской области в разделе Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания можно ознакомится со следующими документами: 

1) Планом Министерства труда и социального развития Омской области по организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями, оказывающими услуги в сфере социального обслуживания на 2021-2023 год 

2) Нормативной правовой базой, регламентирующей вопросы организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

3) Результатами опроса "Оценка качества оказания услуг"

4) Оценить качество условий оказания услуг комплексными центрами социального обслуживания Омской области (онлайн-опрос)